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공지사항 Notice

공지사항 내용
제목 [공지] 가맹점의 준수사항 및 이용자 분쟁처리 안내 작성일
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전자금융거래법 제 37조 (가맹점의 준수사항 등)
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①가맹점은 직불전자지급수단이나 선불전자지급수단 또는 전자화폐(이하 "전자화폐등"이라 한다)에 의한
거래를 이유로 재화 또는 용역의 제공 등을 거절하거나 이용자를 불리하게 대우하여서는 아니된다.

②가맹점은 이용자로 하여금 가맹점수수료를 부담하게 하여서는 아니 된다.

③가맹점은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여서는 아니 된다.
  1. 재화 또는 용역의 제공 등이 없이 전자화폐등에 의한 거래를 한 것으로 가장(假裝)하는 행위
  2. 실제 매출금액을 초과하여 전자화폐등에 의한 거래를 하는 행위
  3. 다른 가맹점 이름으로 전자화폐등에 의한 거래를 하는 행위
  4. 가맹점의 이름을 타인에게 빌려주는 행위
  5. 전자화폐등에 의한 거래를 대행하는 행위

④가맹점이 아닌 자는 가맹점의 이름으로 전자화폐등에 의한 거래를 하여서는 아니 된다.


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이용자 약관 제11조 (분쟁처리 및 분쟁조정)
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1. 이용자는 다음의 분쟁처리 책임자 및 담당자에 대하여 전자지급결제대행 서비스 이용과 관련한 의견 및
불만의 제기, 손해배상의 청구 등의 분쟁처리를 요구할 수 있습니다 .

담당자 : 임 영 주 차장
연락처(전화번호, 전자우편주소): 1566-0123, center@billgate.net

2. 이용자가 회사에 대하여 분쟁처리를 신청한 경우에는 회사는 15일 이내에 이에 대한 조사 또는 처리 결과를
이용자에게 안내합니다 .

3. 이용자는 '금융감독기구의 설치 등에 관한 법률' 제51조의 규정에 따른 금융감독원의 금융분쟁조정위원회나
'소비자보호법' 제31조 제1항의 규정에 따른 소비자보호원에 회사의 전자지급결제대행 서비스의 이용과
관련한 분쟁조정을 신청할 수 있습니다 .

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