약관동의정보입력본인인증결제완료
결제를 위해 약관을 확인하시고 동의해 주세요.
통신과금 서비스 이용약관
통신과금 서비스 이용약관 자세히보기

제1조 (목적)

이 약관은 통신과금 서비스를 제공하는 갤럭시아커뮤니케이션즈 주식회사(이하 '회사'라 합니다)와 통신과금서비스이용자(이하 '이용자'라 합니다) 사이의 통신과금 서비스에 관한 기본적인 사항을 정함으로써 통신과금 서비스의 안정성과 신뢰성을 확보함에 그 목적이 있습니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 정하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
  • 1. '통신과금 서비스'라 함은 정보통신서비스로서 다음 각 목의 업무를 말한다.
    • 가. 타인이 판매, 제공하는 재화 또는 용역(이하 "재화 등"이라 한다)의 대가를 자신이 제공하는 전기통신역무의 요금과 함께 청구, 징수하는 업무
    • 나. 타인이 판매, 제공하는 재화 등의 대가가 가목의 업무를 제공하는 자의 전기통신역무의 요금과 함께 청구, 징수되도록 거래정보를 전자적으로 송수신하는 것 또는 그 대가의 정산을 대행하거나 매개하는 업무
  • 2. '접근매체'라 함은 통신과금거래에 있어서 거래지시를 하거나 이용자 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 수단 또는 정보로서 유무선 전화 및 통신사에 등록된 이용자의 유무선 전화 번호, 이용자의 생체정보, 이상의 수단이나 정보를 사용하는데 필요한 비밀번호 등을 말합니다.
  • 3. '이용자'라 함은 이 약관에 동의하고 회사가 제공하는 통신과금 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  • 4. '거래지시'라 함은 이용자가 통신과금서비스계약에 따라 회사에게 통신과금서비스의 처리를 지시하는 것을 말합니다.
  • 5. '가맹점'이라 함은 통신과금서비스를 통하여 이용자에게 재화 또는 용역을 판매, 제공하는 자를 말합니다.
  • 6. '월자동결제서비스'라 함은 이용자의 동의를 받아 첫 구매 이후 재화 및 용역의 이용기간이 자동으로 연장되어 그 대가가 이용자에게 매월 자동 청구되는 상품을 말합니다.
  • 7. '결제 간소화 서비스'란 이용자의 최초 1회 결제시 이용자의 결제정보와 연동된 고유번호를 생성하고, 생성된 고유번호를 활용하여 이용자가 인증만으로 간편하게 계속적으로 결제를 할 수 있는 서비스를 말합니다.
  • 제3조 (접근매체의 관리 등)

    • 1. 회사는 통신과금 서비스 제공 시 접근매체를 선정하여 이용자의 신원, 권한 및 거래지시의 내용 등을 확인할 수 있습니다.
    • 2. 이용자는 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도 또는 담보 목적으로 제공할 수 없습니다.
    • 3. 이용자는 자신의 접근매체를 제3자에게 누설 또는 노출하거나 방치하여서는 안 되며, 접근매체의 도용이나 위조 또는 변조를 방지하기 위하여 충분한 주의를 기울여야 합니다.
    • 4. 회사는 이용자로부터 접근매체의 분실이나 도난 등의 통지를 받은 때에는 그 때부터 제3자가 그 접근매체를 사용함으로 인하여 이용자에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.

    제3조의 2(월자동결제서비스)

    • 1. 회사는 이용자가 월자동결제서비스를 이용할 경우에는 전자적 대금 결제창에서 이용금액과 매월 자동 결제된다는 내용에 체크하는 방법 등으로 명시적 동의를 받습니다.
    • 2. 월자동결제서비스를 제공하는 동안 이용금액을 증액할 경우에는 전항의 동의를 받을 때 또는 이용금액이 증액되기 전에 이용자가 전자적 대금 결제창에서 이용금액 증액에 관한 내용에 체크하는 방법 등으로 명시적 동의를 받습니다.

    제3조의 3(결제 간소화 서비스의 제공)

    • 1. 회사는 이용자의 동의 또는 신청에 의하여 통신과금 서비스 제공시 결제 간소화 서비스를 위해 이용자에게 결제정보와 연동된 이용자의 고유번호 등을 부여할 수 있습니다.
    • 2. 이용자가 최초 1회 결제정보를 등록하여 결제가 된 이후에는 결제정보 입력 없이 회사는 부여한 고유번호 등을 이용하여 인증만으로 거래 승인여부를 결정할 수 있습니다.

    제4조 (모니터링 및 해킹방지 시스템 구축)

    • 1. 회사는 서버 및 통신기기의 정상작동여부 확인을 위하여 정보처리시스템 자원 상태의 감시, 경고 및 제어가 가능한 모니터링체계를 갖추어야 합니다.
    • 2. 회사는 해킹 침해 방지를 위하여 다음 각 호의 시스템 및 프로그램을 설치하여야 합니다.
      • ① 침입차단시스템 설치
      • ② 침입탐지시스템 설치
      • ③ 그 밖에 필요한 보호장비 또는 암호프로그램 등 정보보호시스템 설치

    제5조 (바이러스 감염 방지)

    회사는 컴퓨터바이러스 감염을 방지하기 위하여 다음 각 호를 포함한 대책을 수립 운용하여야 합니다.
    • ① 출처, 유통경로 및 제작자가 명확하지 아니한 응용프로그램은 사용을 자제하고 불가피할 경우에는 컴퓨터바이러스 검색프로그램으로 진단 및 치료 후 사용할 것② 컴퓨터바이러스 검색, 치료 프로그램을 설치하고 최신 버전을 유지할 것
    • ③ 컴퓨터바이러스 감염에 대비하여 방어, 탐색 및 복구 절차를 마련할 것

    제6조 (회사의 안정성 확보 의무)

    회사는 통신과금 서비스의 안전성과 신뢰성을 확보할 수 있도록 통신과금 서비스의 종류별로 전자적 전송이나 처리를 위한 인력, 시설, 전자적 장치 등의 정보기술부문 및 통신과금업무에 관하여 미래창조과학부가 정하는 기준을 준수합니다.

    제7조 (개인정보 누출 등의 통지, 신고)

    • 1. 회사는 개인정보의 분실, 도난, 누출(이하 "누출 등"이라 합니다) 사실을 안 때에는 지체 없이 다음 각 호의 모든 사항을 해당 이용자에게 알리고 미래창조과학부에 신고합니다. 다만, 이용자의 연락처를 알 수 없는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 인터넷 홈페이지에 30일 이상 게시함으로써 통지에 갈음 할 수 있습니다.
      • ① 누출 등이 된 개인정보 항목
      • ② 누출 등이 발생한 시점
      • ③ 이용자가 취할 수 있는 조치
      • ④ 회사의 대응 조치
      • ⑤ 이용자가 상담 등을 접수할 수 있는 부서 및 연락처
    • 2. 회사는 개인정보의 누출 등에 대한 대책을 마련하고 그 피해를 최소화할 수 있는 조치를 강구하여야 합니다.
    • 제8조 (개인정보의 보호)

      • 1. 회사는 정보통신망에 중대한 침해사고가 발생하여 회사의 서비스를 이용하는 이용자의 정보시스템 또는 정보통신망 등에 심각한 장애가 발생할 가능성이 있는 아래 각 호의 경우에는 이용자에 대한 보호조치를 전자우편, 공지사항 등의 방법으로 요청할 수 있습니다.
        • ① 이용자가 고의 혹은 실수로 회사의 악의적인 접속을 시도하거나 접속을 한 경우
        • ② 이용자의 장비의 H/W 혹은 S/W의 문제로 회사의 서비스에 장애를 초래하는 경우
        • ③ 이용자의 장비가 제3의 이용자에게 이용 당하여 회사의 서비스에 장애를 초래한 경우
      • 2. 이용자가 취할 보호조치의 내용은 아래 각 호와 같습니다.
        • ① 해당 장비의 네트워크로부터 즉각적인 분리
        • ② 관련 원인점검 및 패치, OS재설치, 필터링 등의 사후 보안 조치 실시
      • 3. 회사는 이용자가 전항의 보호조치를 이행하지 아니할 경우 서비스 이용을 5일간 제한 할 수 있습니다.
      • 4. 회사가 이용자의 보호조치 불이행에 대하여 부당한 접속 제한을 한 경우 이용자는 제12조 제2항의 담당자에게 이의제기를 할 수 있으며, 회사는 이의제기를 접수 후 2주 이내로 사실을 확인하고, 이용자에게 서면(전자문서를 포함한다. 이하 같다)으로 답변을 발송하여야 합니다.
      • 5. 회사가 이용자의 개인정보를 수집, 이용하는 목적은 아래와 같습니다.
        • ① 이용자가 구매한 재화나 용역의 대금 결제
        • ② 이용자가 결제한 거래의 취소 또는 환불
        • ③ 이용자가 결제한 거래의 청구 및 수납
        • ④ 이용자가 수납한 거래 대금의 정산
        • ⑤ 이용자가 결제한 거래의 내역을 요청하는 경우 응대 및 확인
        • ⑥ 통신과금서비스 이용 불가능한 이용자와 불량, 불법 이용자의 부정 이용 방지
        • ⑦ (휴대폰 결제 간소화 서비스를 위한)고유번호, 본인인증 및 거래승인
      • 6. 회사가 수집하는 이용자 개인정보의 항목은 아래와 같습니다.
        • ① 이용자의 생년월일(+성별, 내/외국인)
        • ② 이용자의 휴대폰 또는 유선 전화 번호
        • ③ 이용자가 가입한 휴대폰 또는 유선 전화의 통신사
        • ④ 이용자의 접속 IP
        • ⑤ 이용자의 이메일
        • ⑥ 이용자의 (휴대폰 결제 간소화 서비스를 위한)고유번호
      • 7. 회사는 아래와 같이 이용자로부터 수집한 개인정보를 제3자에게 제공, 위탁합니다.
        • ① 개인정보를 제공받는 자: 주식회사 에스케이텔레콤, 주식회사 케이티, 주식회사 엘지유플러스, 주식회사 CJ헬로비전, 주식회사 한국케이블텔레콤, 주식회사 다날, 주식회사 케이지모빌리언스, 효성ITX, 에스케이플래닛 주식회사, 주식회사 한국사이버결제, (사)한국전화결제산업협회, 기타 이용자가 이용한 거래와 관련된 회사의 다른 거래 상대방
        • ② 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적: 이용자 본인 인증 및 거래 승인, 거래 승인 여부 확인, 취소 및 환불, 거래 대금의 정산, 거래 내역 요청에 대한 응대 및 확인
        • ③ 제공하는 개인정보의 항목: 생년월일(+성별, 내/외국인), 거래내역, 휴대전화 또는 유선전화 번호, 거래 승인 여부, 거래 승인 실패 원인, 결제 한도, 이메일
        • ④ 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간: 건당 거래 금액 1만원 초과의 경우 5년, 건당 거래 금액 1만원 이하의 경우 1년
    • 8. 개인정보의 보유, 이용 기간이 만료된 개인정보는 아래와 같은 방법으로 파기합니다.
      • ① 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
      • ② 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
    • 9. 이용자는 회사의 개인정보 수집, 이용 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 개인정보의 수집, 이용을 거부할 경우 결제가 완료될 수 없음을 알려드립니다.

    제9조 (불법 거래 차단 시스템 구축)

    • 1. 회사는 제3자의 불법적인 결제로부터 이용자를 보호하고, 이로 인한 이용자의 손해를 최소화하기 위해 다음 각 호와 같은 시스템을 구축하여야 합니다.
      • ① 비정상 거래 유형 분석 시스템
      • ② 복제폰 이용 거래 탐지 시스템
      • ③ 기타 불법결제 의심 거래 모니터링 시스템
    • 2. 회사는 본조 제1항 각 호의 시스템을 통해 불법적인 결제 요청으로 판단될 경우, 결제 요청을 차단할 수 있습니다.
    • 3. 본조 제1항에 의해 결제 요청이 차단된 경우, 이용자는 제11조 제1항의 담당자에게 연락을 하여 본인 확인 절차를 거친 후 통신과금 서비스를 이용할 수 있습니다.

    제10조 (대외협력의 이행)

    • 1. 회사는 불법 과금, 복제폰, 휴대폰 깡, 및 불법 마케팅 등으로부터 이용자를 보호하기 위하여 (사)한국전화결제산업협회(이하 "전결협"이라 한다)의 구성원으로 참여하여, "유무선전화결제이용자보호합의서"를 성실히 이행합니다.
    • 2. 회사는 전결협의 민원경보시스템 운영을 위해 항시 연락 가능한 책임자와 담당자를 아래와 같이 지정하여, 신속한 민원처리에 협조합니다.
      • 책임자: 고객센터장
      • 담당자: 고객센터 파트장
      • 연락처(전화번호, 전자우편주소, FAX): 1566-0123, center@billgate.net, 02-2179-9403
    • 3. 회사는 전결협 운영위에서 심사하고, 전결협, 미래창조과학부에서 제시한 가이드라인을 준수하며, 가맹점에게 가이드라인의 준수를 권고하고 지속적으로 모니터링 합니다.

    제11조 (회사의 권리와 의무)

    • 1. 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 전자상거래 등에서의 소비자보호 등에 관한 법률에 따라 미래창조과학부와 전결협에서 마련한 가이드라인에 따른 결제창을 이용자에게 제공하여 전자적 대금지급 시 고지 의무를 강화하고 안정한 결제 환경 조성 등 이용자 보호를 위해 노력합니다.
    • 2. 회사가 접근매체의 발급주체가 아닌 경우에는 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 배상책임이 없습니다.
    • 3. 회사가 접근매체의 발급주체이거나 사용, 관리주체인 경우에는 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 배상책임이 있습니다.
    • 4. 회사는 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리과정에서 발생한 사고로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 본조 제2항 단서에 해당하거나 법인('중소기업기본법' 제4조 제2항에 의한 소기업을 제외한다)인 이용자에게 손해가 발생한 경우로서 회사가 사고를 방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 철저히 준수하는 등 합리적으로 요구되는 충분한 주의의무를 다한 경우에는 그러하지 아니합니다.
    • 5. 회사는 이용자의 청약의사가 진정한 의사 표시에 의한 것인지를 확인하기 위하여 다음 각 호의 사항에 대하여 명확히 고지하고, 고지한 사항에 대한 이용자의 확인절차를 마련합니다.
      • ① 재화 또는 용역의 내용 및 종류
      • ② 재화 또는 용역의 가격
      • ③ 재화 또는 용역의 제공기간
    • 6. 회사는 이용자가 통신과금 서비스 이용 시 이용약관이나 안내사항 등을 확인하지 않아 발생한 손해, 또는 이용자가 제4조 제2항에 위반하거나 제3자가 권한 없이 이용자의 접근매체를 이용하여 통신과금서비스를 이용할 수 있음을 알았거나 알 수 있었음에도 불구하고 이용자가 자신의 접근매체를 누설 또는 노출하거나 방치한 손해 등 이용자의 부주의에 기한 손해에 대하여 배상 책임이 없습니다.
    • 7. 회사와 이용자 사이에 손해배상에 관한 협의가 성립되지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 당사자는 미래창조과학부에 재정을 신청할 수 있습니다.
    • 8. 회사는 이용자에게 거래 금액 외에 일정금액의 수수료를 건당 부과할 수 있습니다.
    • 9. 회사는 통신사로부터 통신과금 서비스와 관련된 이용자의 개인정보를 제공받을 수 있으며, 회사는 위 제공받은 정보를 통신과금 서비스 외의 목적으로 사용할 수 없습니다.
    • 10. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 통신과금 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
    • 11. 회사는 전항의 사유로 통신과금 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
    • 12. 회사는 이용자가 전기통신역무의 요금과 함께 청구된 재화 등의 대가를 통신사가 지정한 기일까지 납입하지 아니한 때에는 1회 미납시 그 요금의 100분의 4에 상당하는 가산금을 부과하며, 2회 이상 미납시 그 요금의 100분의 5에 상당하는 가산금을 부과합니다.

    제12조 (이의신청 및 권리구제)

    • 1. 회사는 이용자와 거래 상대방 사이에 전자적 대금지급과 관련하여 다툼이 있는 경우 이용자나 거래 상대방이 분쟁해결을 위하여 분쟁발생 사실을 소명하여 요청하는 경우 분쟁해결에 필요한 범위 내에서 다음 각 호의 사항에 대하여 지체 없이 협조합니다.
      • ① 분쟁의 원인이 된 대금지급과 관련된 정보(이용자 인증 관련 정보를 포함합니다)의 열람, 복사 허용
      • ② 분쟁의 원인이 된 대금지급에 대한 회사의 보안유지 조치관련 정보의 열람, 복사 허용. 단, 공개할 경우 보안유지에 장애가 발생할 우려가 있는 정보에 대해서는 공개를 거부할 수 있습니다.
    • 2. 이용자는 다음의 보호책임자 및 담당자에 대하여 이의신청 및 권리구제를 요청할 수 있습니다.
      • 책임자: 고객센터장
      • 담당자: 고객센터 파트장
      • Tel: 1566-0123
      • e-mail: center@billgate.net
      • FAX: 02-2179-9403
    • 3. 회사는 이용자로부터 이의신청을 받은 날부터 2주일 이내에 그 조사 또는 처리 결과를 이용자에게 알려야 합니다.

    제13조 (고지사항)

    회사는 재화 등의 판매 제공의 대가를 청구할 때 이용자에게 다음 각 호의 사항을 고지하여야 합니다.
    • ① 통신과금서비스 이용일시
    • ② 통신과금서비스를 통한 구매 이용의 거래 상대방(통신과금서비스를 이용하여 그 대가를 받고 재화 또는 용역을 판매제공하는 자를 말하며, 이하 "거래 상대방"이라 합니다)의 상호와 연락처
    • ③ 통신과금서비스를 통한 구매 이용 금액과 그 명세
    • ④ 이의신청 방법 및 연락처

    제14조 (거래내용의 확인)

    • 1. 회사는 이용자가 구매 이용 내역을 확인할 수 있는 방법을 제공하여야 하며, 이용자가 구매 이용 내역에 관한 서면(전자문서를 포함한다. 이하 같다)을 요청하는 경우에는 그 요청을 받은 날부터 2주 이내에 이를 제공하여야 합니다.
    • 2. 회사는 다음 각 호의 사항에 관한 기록을 해당 거래를 한 날부터 1년간 보존하여야 합니다. 다만, 건당 거래 금액이 1만원을 초과하는 거래인 경우에는 5년간 보존하여야 합니다.
      • ① 통신과금서비스를 이용한 거래의 종류
      • ② 거래 금액
      • ③ 거래 상대방
      • ④ 거래 일시
      • ⑤ 대금을 청구 징수하는 전기통신역무의 가입자번호
      • ⑥ 회사가 통신과금 서비스 제공의 대가로 수취한 수수료에 관한 사항
      • ⑦ 해당 거래와 관련한 전기통신역무의 접속에 관한 사항
      • ⑧ 거래의 신청 및 조건의 변경에 관한 사항
      • ⑨ 거래의 승인에 관한 사항
      • ⑩ 그 밖에 미래창조과학부가 정하여 고시하는 사항
    • 3. 전항에 따른 거래기록은 서면, 마이크로필름, 디스크, 자기테이프, 그 밖의 전산정보처리조직에 의하여 보존하여야 합니다. 다만, 디스크, 자기테이프, 그 밖의 전산정보처리조직에 의하여 보존하는 경우에는 전자거래기본법 제5조 제1항 각 호의 요건을 모두 갖추어야 합니다.
    • 4. 이용자가 제1항에서 정한 서면교부를 요청하고자 할 경우 다음의 주소 및 전화번호로 요청할 수 있습니다.
      • 주소: 서울특별시 강남구 광평로 281 수서빌딩 15층
      • 이메일 주소: center@billgate.net
      • 전화번호: 1566-0123

    제15조 (정정 요구)

    이용자는 통신과금서비스가 자신의 의사에 반하여 제공되었음을 안 때에는 회사에게 이에 대한 정정을 요구할 수 있으며(이용자의 고의 또는 중과실이 있는 경우는 제외한다), 회사는 그 정정 요구를 받은 날부터 2주 이내에 처리 결과를 알려 주어야 합니다.

    제16조 (통신과금정보의 제공금지)

    • 1. 회사는 통신과금 서비스를 제공함에 있어서 취득한 이용자의 인적사항, 이용자의 계좌, 접근매체 및 통신과금의 내용과 실적에 관한 정보 또는 자료를 이용자의 동의를 얻지 아니하고 제3자에게 제공, 누설하거나 업무상 목적 외에 사용하지 아니합니다. 다만, 업무상 이용자 정보를 제3자에게 제공할 경우 본 약관 및 홈페이지(www.billgate.net)을 통해 이용자에게 고지를 합니다.
    • 2. 회사는 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 (제7장 통신과금서비스)의 관련규정에 의거하여 구성된 "전결협"이 이용자 보호를 위해 통신과금서비스 관련 정보를 요청하면 다음 각 호의 경우에는 관련 정보를 제공할 수 있습니다.
      • ① 휴대폰깡, 대포폰, 복제폰 등 시장 질서를 교란시키는 불법업체 혹은 불법행위자에 의한 민원발생의 경우
      • ② 지인 사용 등 제3자 결제로 인한 민원발생의 경우
      • ③ 기타 통신과금서비스를 통한 불법행위가 발생하여 이용자 보호가 필요한 경우

    제17조 (약관의 명시 및 변경)

    • 1. 회사는 이용자가 통신과금 서비스를 이용하기 전에 이 약관을 게시하고 이용자가 이 약관의 중요한 내용을 확인할 수 있도록 합니다.
    • 2. 회사가 약관을 변경하는 때에는 그 시행일 1개월 전에 변경되는 약관을 지급결제정보 입력화면 및 회사의 홈페이지에 게시함으로써 이용자에게 공지합니다.

    제18조 (약관외 준칙 및 관할)

    • 1. 이 약관에서 정하지 아니한 사항에 대하여는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자금융거래법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신판매에 관한 법률, 여신전문금융업법 등 소비자보호 관련 법령에서 정한 바에 따릅니다.
    • 2. 회사와 이용자간에 발생한 분쟁에 관한 관할은 민사소송법에서 정한 바에 따릅니다.
개인정보 수집 및 이용안내
개인정보 수집 및 이용안내 자세히보기

"갤럭시아커뮤니케이션즈(주)"(이하 "회사")는 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률" 및 "개인정보보호법"과 "전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률"을 준수하고 있으며, 회사는 전자결제서비스이용자(이하 "이용자"라 합니다)로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 수집 및 이용합니다.

제1조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

회사는 다음과 같은 목적 하에 "서비스"와 관련한 개인정보를 수집합니다.
  • ① 이용자가 구매한 재화나 용역의 대금결제
  • ② 이용자가 결제한 거래의 취소 또는 환불
  • ③ 이용자가 결제한 거래의 청구 및 수납
  • ④ 이용자가 결제한 거래의 현금영수증 발행 요청하는 경우 국세청 신고
  • ⑤ 이용자가 수납한 거래대금의 정산
  • ⑥ 이용자가 결제한 거래내역을 요청하는 경우 응대 및 확인
  • ⑦ 이용자의 결제를 위한 고유번호 생성
  • ⑧ 전자결제서비스가 불가능한 이용자와 불량, 불법 이용자의 부정 이용 방지
  • ⑨기타 회사가 제공하는 이벤트 등 광고성 정보 전달 및 통계학적 특성에 따른 서비스 제공

제2조 (수집하는 개인정보 항목)

  • ① 결제수단별 회사가 수집하는 개인정보의 항목은 다음과 같습니다.
    • 1) 신용카드 : 카드번호(3rd-마스킹), 승인번호, 카드사정보, 상품명
    • 2) 계좌이체 : 은행명, 상품명 등
    • 3) 상품권
      • - 해피머니상품권 : 해피머니아이디(ID), 상품명
      • - 도서문화상품권 : 북앤라이프아이디(ID), 상품명
      • - 문화상품권 : 컬쳐랜드아이디(ID), 상품명
      • - 게임문화상품권 : 상품권번호(PIN), 상품
      • - 캐시플러스 : 상품권번호(PIN), 상품명
    • 4) 휴대폰 : 휴대폰번호, 이동통신사정보, 생년월일(+성별, 내/외국인), 상품명
    • 5) 유선전화결제_폰빌,KTm : KT전화번호, 생년월일(+성별, 내/외국인), 상품명, 휴대폰번호, 메가패스아이디
    • 6) ARS신용카드 : 카드번호(3rd-마스킹), 승인번호, 카드사정보, 상품명
    • 7) 모바일티머니 : 휴대폰번호, 이동통신사정보, 상품명
    • 8) 현금영수증 : 생년월일(+성별, 내/외국인), 휴대폰번호, 신용카드번호, 사업자번호
    • 9) 가상계좌 : 은행명, 상품명 등
    • 10) Mpay : 아이엠아이아이디(ID), 상품명, 본인인증정보(휴대폰번호, 이동통신사정보, 생년월일, 성별, 내/외국인) 등
  • ② 상기 명시된 개인정보 항목 이외의 "서비스" 이용과정이나 "서비스" 처리 과정에서 다음과 같은 추가 정보들이 자동 혹은 수동으로 생성되어 수집 될 수 있습니다.
    - 이용자 IP/Mac Address, e-mail, 서비스 접속 일시, 서비스 이용기록, 불량 혹은 비정상 이용기록, 결제기록
  • ③ 기타, 회사는 서비스 이용과 관련한 대금결제, 물품배송 및 환불 등에 필요한 정보를 추가로 수집할 수 있습니다.

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기 합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존 합니다.
  • ① 회사 내부 방침의 의한 정보보유
    • 1) 보존항목 : 서비스 상담 수집 항목(회사명, 고객명, 전화번호, E-mail, 상담내용 등)
    • 2) 보존이유 : 분쟁이 발생 할 경우 소명자료 활용
    • 3) 보존기간 : 상담 완료 후 6개월
  • ② 관련법령에 의한 정보보유 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법 등 관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관련법령에서 정한 일정한 기간 동안 정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
    • 1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 보존기간: 5년 / 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • 2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 보존기간: 5년 / 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 (단, 건당 거래 금액이 1만원 이하의 경우에는 1년간 보존 합니다).
    • 3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 보존기간: 3년 / 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • 4) 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 보존기간: 3년 / 보존근거: 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
    • 5) 본인확인에 관한 기록 : 보존기간: 6개월 / 보존근거: 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
    • 6) 방문에 관한 기록 : 보존기간: 3개월 / 보존근거: 통신비밀보호법

제4조 (이용자의 개인정보 파기)

제3자에게 제공 및 위탁된 개인정보의 보유, 이용기간이 만료된 개인정보는 아래와 같은 방법으로 파기합니다.
  • ① 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
  • ② 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기 또는 소각을 통하여 파기

제5조 (이용자의 개인정보의 수집 및 이용 거부)

이용자는 회사의 개인정보 수집 및 이용 동의를 거부할 수 있습니다. 단, 동의를 거부 하는 경우 서비스 결제가 정상적으로 완료 될 수 없음을 알려 드립니다.

개인정보 제공 및 위탁안내
주민번호 수집 및 이용안내 자세히보기

"갤럭시아커뮤니케이션즈(주)"(이하 "회사")는 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률" 및 "개인정보보호법"과 "전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률"을 준수하고 있으며, 회사는 전자결제서비스이용자(이하 "이용자"라 합니다)로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 제3자에게 제공 및 위탁합니다. 회사는 전자결제서비스를 제공함에 있어서 취득한 이용자의 개인정보를 개인정보의 이용목적에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 누설하거나 제3자 제공 및 위탁하지 않습니다. 단, 이용자 보호를 위해 다음 각 호의 경우에는 관련정보를 제공할 수 있습니다.

  • ① 이용자가 사전에 동의한 경우(이용자가 사전에 동의한 경우란, 서비스 이용 등을 위하여 이용자가 자발적으로 자신의 개인정보를 제3자에게 제공하는 것에 동의하는 것을 의미합니다).
  • ② 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  • ③ 전자결제시장 질서를 교란시키는 불법업체 혹은 불법행위자에 의한 민원발생의 경우
  • ④ 지인 사용등 제3자 결제로 인한 민원발생의 경우
  • ⑤ 기타 전자결제 불법행위가 발생하여 이용자 보호가 필요한 경우

제1조 (개인정보의 제공)

회사는 아래와 같이 이용자로부터 수집한 개인정보를 제3자에게 제공 합니다.
  • ① 결제수단 사업자
    • 1) 신용카드 : 비씨, KB국민, 현대, 삼성, 신한, 롯데, 외환, 하나, NH농협, 씨티, 전북, 수협, 제주, 광주, 신협, 저축은행
    • 2) 계좌이체 : 은행(기업/국민/외환/NH농협/우리/SC제일/대구/부산/경남/우체국/신한),LGU+
    • 3) 상품권
      • - 해피머니상품권 : 해피머니아이엔씨
      • - 도서문화상품권 : 북앤라이프
      • - 문화상품권 : 컬쳐랜드
      • - 게임문화상품권 : 컬쳐랜드
      • - 캐시플러스 : 갤럭시아커뮤니케이션즈
    • 4) 휴대폰 : 이동통신사(SKT, KT, LGU+), 다날, KG모빌리언스, 인포허브
    • 5) 전화결제_ARS폰빌,KTm : KT, 모빌리언스
    • 6) ARS신용카드 : KT, KCP, KSNET
    • 7) 모바일티머니 : 티모넷
    • 8) 현금영수증 : 국세청
    • 9) 가상계좌 : KIBNET
    • 10) 휴대폰 결제 간소화 서비스 : (사)한국전화결제산업협회, 다날, KG모빌리언스, 인포허브, SKP, KCP, 이용자의 거래 상대방
    • 11) Mpay : 아이엠아이
  • ② 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적
    : (휴대폰 결제 간소화 서비스를 위한)본인인증 및 거래승인, 요금정산을 위한 거래정보전송, 수납 등 요금 정산 관련 업무
  • ③ 결제수단별 제공하는 개인정보의 항목
    • 1) 신용카드 : 이용자의 서비스 거래정보(이용상점정보, 상품명, 카드사명 등)
    • 2) 계좌이체 : 이용자의 서비스 거래정보(이용상점정보, 상품명, 은행명 등)
    • 3) 상품권
      • - 해피머니상품권 : 이용자의 서비스 거래정보(이용상점정보, 상품명, 해피머니아이디, 상품권번호(PIN) 등)
      • - 도서문화상품권 : 이용자의 서비스 거래정보(이용상점정보, 상품명, 북앤라이프아이디 등)
      • - 문화상품권 : 이용자의 서비스 거래정보(이용상점정보, 상품명, 컬쳐랜드아이디 등)
      • - 게임문화상품권 : 이용자의 서비스 거래정보(이용상점정보, 상품명, 상품권번호(PIN) 등)
    • 4) 휴대폰 : 이용자의 서비스 거래정보(이용상점정보, 상품명, 휴대폰번호, 이동통신사정보 등)
    • 5) 전화결제_ARS폰빌 : 이용자의 서비스 거래정보(이용상점정보, 상품명, KT전화번호, 휴대폰번호, 메가패스아이디 등)
    • 6) ARS신용카드 : 이용자의 서비스 거래정보 (이용상점정보, 상품명, 카드번호(3rd-마스킹), 카드사정보 등)
    • 7) 모바일티머니 : 이용자의 서비스 거래정보 (이용상점정보, 상품명, 휴대폰번호, 이동통신사 등)
    • 8) 현금영수증 : 이용자의 서비스 거래정보 (이용자상점정보, 거래금액 등)
    • 9) 가상계좌 : 이용자의 서비스 거래정보 (이용자상점정보, 상품명, 가상계좌번호, 거래금액 등)
    • 10) 휴대폰 결제 간소화 서비스 : 고유번호(결제정보와 연동된 간편결제 KEY), USER ID, 생년월일(+성별, 내/외국인), 성명, 휴대폰 번호, 이동통신사 등
    • 11) Mpay : 이용자의 서비스 거래정보(이용상점정보, 상품명, 아이엠아이아이디 등)
  • ④ 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간
    : 해당 사업자가 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음. 단, 법령의 규정에 의한 거래 내역 등을 보관(건당 거래금액이 1만원 이하의 경우 1년, 1만원 초과의 경우 5년)
  • ⑤ 이용자의 거래 상대방
    • 1) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 : 거래 승인 확인, 취소 및 환불, 거래 대금의 정산, 거래 확인 요청에 대한 응대 및 확인
    • 2) 제공하는 개인정보의 항목 : 이용자의 서비스 거래 정보(각 결제 수단의 거래 승인 여부, 거래 승인 실패 원인, 결제 일시, 결제금액 등)
    • 3) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간 : 법령의 규정에 의한 거래 내역을 보관(건당 거래금액이 1만원 이하의 경우 1년, 1만원 초과의 경우 5년), 이용자의 거래 상대방에 대한 회원탈퇴 시 또는 이동통신사 이용계약 해지 시

제2조 (개인정보의 위탁)

회사는 아래와 같이 이용자로부터 수집한 개인정보를 제3자에게 위탁 합니다.
  • ① 개인정보 취급 위탁 받는자 : 효성ITX
  • ② 개인정보 취급 위탁 받는자의 개인정보 이용목적 : 회사의 고객상담업무를 위한 수납 등 요금정산 관련 업무
  • ③ 결제수단별 제공하는 개인정보의 항목
    • 1) 신용카드 : 이용자의 서비스 거래정보(이용상점정보, 상품명, 카드사명 등)
    • 2) 계좌이체 : 이용자의 서비스 거래정보(이용상점정보, 상품명, 은행명 등)
    • 3) 상품권
      • - 해피머니상품권 : 이용자의 서비스 거래정보(이용상점정보, 상품명, 해피머니아이디, 상품권번호(PIN) 등)
      • - 도서문화상품권 : 이용자의 서비스 거래정보(이용상점정보, 상품명, 북앤라이프아이디 등)
      • - 문화상품권 : 이용자의 서비스 거래정보(이용상점정보, 상품명, 컬쳐랜드아이디 등)
      • - 게임문화상품권 : 이용자의 서비스 거래정보(이용상점정보, 상품명, 상품권번호(PIN) 등)
      • - 캐시플러스 : 이용자의 서비스 거래정보(이용상점정보, 상품명, 상품권번호(PIN) 등)
    • 4) 휴대폰 : 이용자의 서비스 거래정보(이용상점정보, 상품명, 휴대폰번호, 이동통신사정보 등)
    • 5) 전화결제_ARS폰빌 : 이용자의 서비스 거래정보(이용상점정보, 상품명, KT전화번호, 휴대폰번호, 메가패스아이디 등)
    • 6) ARS신용카드 : 이용자의 서비스 거래정보(이용상점정보, 상품명, 카드번호(3rd-마스킹), 카드사정보 등)
    • 7) 모바일티머니 : 이용자의 서비스 거래정보(이용상점정보, 상품명, 휴대폰번호, 이동통신사 등)
    • 8) 현금영수증 : 이용자의 서비스 거래정보(이용자상점정보, 거래금액 등)
    • 9) 가상계좌 : 이용자의 서비스 거래정보 (이용자상점정보, 상품명, 가상계좌번호, 거래금액 등)
    • 10) 휴대폰 결제 간소화 서비스 : 고유번호(결제정보와 연동된 간편결제 KEY), USER ID, 생년월일(+성별, 내/외국인), 성명, 휴대폰 번호, 이동통신사 등
    • 11) Mpay : 이용자의 서비스 거래정보(이용상점정보, 상품명, 아이엠아이아이디 등)
  • ④ 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간 : 해당 사업자가 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음. 단, 법령의 규정에 의한 거래 내역 등을 보관(건당 거래금액이 1만원 이하의 경우 1년, 1만원 초과의 경우 5년)
  • ⑤ 이용자의 거래 상대방
    • 1) 개인정보를 위탁받는 자의 개인정보 이용 목적 : 거래 승인 확인, 취소 및 환불, 거래 대금의 정산, 거래 확인 요청에 대한 응대 및 확인
    • 2) 개인정보를 위탁하는 개인정보의 항목 : 이용자의 서비스 거래 정보(각 결제 수단의 거래 승인 여부, 거래 승인 실패 원인, 결제 일시, 결제금액 등)
    • 3) 개인정보를 위탁 받는자의 개인정보 보유 및 이용 기간 : : 법령의 규정에 의한 거래 내역을 보관(건당 거래금액이 1만원 이하의 경우 1년, 1만원 초과의 경우 5년)

제3조 (이용자의 개인정보의 제공 및 위탁 거부)

이용자는 회사의 개인정보 제공 및 위탁 동의를 거부할 수 있습니다. 단, 동의를 거부 하는 경우 서비스 결제가 정상적으로 완료 될 수 없음을 알려 드립니다.

제4조 (이용자의 개인정보 파기)

제3자에게 제공 및 위탁된 개인정보의 보유, 이용기간이 만료된 개인정보는 아래와 같은 방법으로 파기합니다.
  • ① 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
  • ② 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기 또는 소각을 통하여 파기
이통사 통신과금서비스 이용약관
개인정보 제공 및 위탁안내 자세히보기
SKT 이통사 통신과금서비스 이용약관

제 1 조 (목적)

본 약관은 통신과금서비스를 제공하는 에스케이텔레콤 주식회사(이하 '회사'라 합니다)와 통신과금서비스 이용자(이하 '이용자'라 합니다) 간에 통신과금서비스에 관한 회사와 이용자의 권리와 의무, 기타 제반 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)

  • 1. '통신과금서비스'란 타인이 판매, 제공하는 재화 또는 용역(이하 '재화 등' 이라 합니다)의 대가를 회사가 제공하는 전기통신역무의 요금과 함께 청구, 징수하는 업무를 말합니다.
  • 2. '결제대행업체'란 타인이 판매, 제공하는 재화 등의 대가를 회사가 제공하는 전기통신역무의 요금과 함께 청구, 징수되도록 거래정보를 전자적으로 송수신하는 것 또는 그 대가의 정산을 대행하거나 매개하는 업무를 수행하는 자를 말합니다.
  • 3. '이용자'란 회사가 제공하는 통신과금서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  • 4. '거래지시'란 이용자가 통신과금서비스 계약에 따라 결제대행업체 또는 회사에게 통신과금서비스의 처리를 지시하는 것을 말합니다.
  • 5. '접근매체'란 통신과금 거래에 있어서 거래지시를 하거나 이용자 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 수단 또는 정보로써 회사에 등록된 이용자의 유무선 전화번호, 비밀번호, Carrier PIN 등을 말합니다.
  • 6. '통신과금서비스가맹점'(이하 '가맹점'이라 합니다)이란 통신과금서비스를 통하여 이용자에게 재화 등을 판매, 제공하는 자를 말합니다.
  • 7. Carrier PIN이란 이용자가 통신과금서비스의 안전한 결제를 위해 결제 정보 입력시 추가로 입력하는 6자리의 본인식별번호를 말합니다. Carrier PIN의 이용 여부는 이용자의 선택에 따르며, 이용방법은 본 약관 제12조에 정하는 바와 같습니다.

제 3 조 (약관의 명시 및 변경)

  • 1. 회사는 본 약관을 게시하여 이용자가 본 약관의 내용을 확인할 수 있도록 합니다. 또한 이용자의 요청이 있는 경우 전자문서의 전송방식에 의하여 본 약관의 사본을 이용자에게 교부합니다.
  • 2. 회사는 필요하다고 인정되는 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 회사가 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 서비스 화면에 적용일자 14일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관변경인 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하며 공지 외 E-mail 발송, SMS, 청구서, 홈페이지 공지게시판 등의 수단을 통해 별도로 통지합니다.
  • 3. 회사가 전항에 따라 변경 약관을 공지 또는 통지하면서 이용자에게 약관 변경 적용일 까지 거부의사를 표시하지 않으면 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 이용자가 명시적으로 약관 변경에 대한 거부의사를 표시하지 아니하면 이용자가 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 이용자는 변경된 약관 사항에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제 4 조 (통신과금서비스의 이용 등)

  • 1. 회사는 회사의 이동전화서비스에 신규가입, 번호이동 한 고객에 대하여 서비스신규계약서 등을 통해 이용자가 사전에 명시적인 서비스에 대한 이용의사 및 본 약관에 대한 동의의사를 표시한 경우에 한하여 서비스를 제공합니다.
  • 2. 이용자가 서비스에 대한 이용의사를 밝힌 경우 최초 서비스의 이용한도는 소액결제의 경우 30만원, 정보이용료의 경우 50만원으로 설정되며, 이용자는 이후 고객센터, T world홈페이지 등을 통해 회사가 정한 범위 내에서 서비스 이용한도를 변경할 수 있습니다. 다만, 소액결제의 경우 복제폰, 대포폰, 휴대폰 소액대출(일명 '휴대폰 깡') 등과 같은 시장질서 교란행위로 인한 피해를 방지하기 위하여 이동전화서비스 신규가입 고객 등에 대하여 결제한도를 일정 기간 동안 일정 금액으로 제한될 수 있습니다.
  • 3. 이용자가 서비스에 대한 이용의사를 표시한 이후 1년 간 서비스이용내역이 없는 경우 서비스는 자동으로 차단되며, 서비스 재개를 원하는 경우 이용자는 고객센터, T world 홈페이지 등을 통해 서비스 재개신청을 할 수 있습니다.

제 5 조 (접근매체의 관리 등)

  • 1. 회사는 통신과금서비스 제공 시 접근매체를 선정하여 이용자의 신원, 권한 및 거래지시의 내용 등을 확인 할 수 있습니다.
  • 2. 이용자는 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도 또는 담보 목적으로 제공할 수 없습니다.
  • 3. 이용자는 자신의 접근매체를 제3자에게 누설 또는 노출하거나 방치하여서는 안되며, 접근매체의 도용이나 위조 또는 변조를 방지하기 위해 충분한 주의를 기울여야 합니다.
  • 4. 회사는 이용자로부터 접근매체의 분실이나 도난 등의 통지를 받은 때에는 그 때부터 제3자가 그 접근매체를 사용함으로 인하여 이용자에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제 6 조 (회사의 권리와 의무)

  • 1. 회사가 접근매체의 발급주체가 아닌 경우에는 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 배상책임이 없습니다.
  • 2. 회사는 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리과정에서 발생한 사고로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
  • 3. 회사는 이용자가 통신과금서비스 이용 시 이용약관이나 안내사항 등을 확인하지 않아 발생한 손해, 또는 이용자가 제4조 제2항을 위반하거나 제3자가 권한 없이 이용자의 접근매체를 이용하여 통신과금서비스를 이용할 수 있음을 알았거나 알 수 있었음에도 불구하고 이용자가 자신의 접근매체를 누설 또는 노출하거나 방치한 손해 등 이용자의 부주의에 기인한 손해에 대하여 배상책임이 없습니다.
  • 4. 회사와 이용자 사이에 손해배상에 대한 협의가 성립되지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 당사자는 '한국전화결제산업협회'에 중재재정을 신청할 수 있습니다.
  • 5. 회사는 회사가 제공하는 통신역무의 요금을 정상적으로 납부하지 않는 이용자에 대하여 월 이용한도를 일정한도 이하로 낮추거나 서비스 제공을 중단하는 등 통신과금서비스 이용을 제한할 수 있으며, 이용자가 전기통신역무의 요금과 함께 청구된 재화 등의 대가를 회사가 지정한 기일까지 납입하지 아니한 때에는 결제대행업체와 이용자 간 합의에 따라 결제대행업체가 회사에게 요청하는 가산금을 부과합니다.
  • 6. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 최소한의 수준에서 서비스를 일시 중단할 수 있으며 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 배상책임이 없습니다.
  • 7. 회사는 통신과금서비스를 통하여 이용자가 이용할 수 있는 월 한도금액을 설정할 수 있으며 이용자가 한도금액의 조정을 요청할 경우 이를 반영하여 한도금액을 조정할 수 있습니다.
  • 8. 회사는 복제폰, 대포폰, 휴대폰 소액대출(일명 휴대폰깡) 등 시장 질서를 교란시키는 불법행위에 의한 피해 방지를 위하여 신규가입고객 등에 대해 이용자가 이용할 수 있는 월 한도금액을 일정기간 별도로 제한할 수 있습니다.
  • 9. 회사는 통신과금서비스 제공을 위해 결제대행업체로부터 결제에 수반되는 고객의 개인정보를 제공받을 수 있습니다.
  • 10. 회사는 통신과금서비스 제공을 위해 결제대행사에 이용자의 결제잔여한도, 인증실패사유 등의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
  • 11. 회사는 미납고객의 경우 별도의 추심업체를 통해 미납채권을 추심하고 또한 이를 위해 추심업체에게 고객의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
  • 12. 회사는 창작과 관련된 저작권 보호 및 관련 법규, 행정지침 준수 등을 위하여 영상물, 음악, 도서 등의 저작권 관련 Digital 상품의 구매 금액과 내역을 저작권 권리를 보유 또는 위탁받은 자 등에게 제공할 수 있습니다.
  • 13. 회사는 이용자의 서비스이용 및 중단, 재개에 따른 업무의 원활한 처리를 위해, 이용자의 서비스이용, 중단, 재개 여부를 결제대행사(SK플래닛 주식회사, 구글페이먼트코리아 등)에게 제공할 수 있습니다.

제 7 조 (이용자의 권리 등)

  • 1. 회사는 재화 등의 판매, 제공의 대가를 청구할 때 이용자에게 다음 각 호의 사항을 고지하여야 합니다.
    • o 통신과금서비스 이용일시
    • o 통신과금서비스를 통한 구매, 이용의 거래 상대방(통신과금서비스를 이용하여 그 대가를 받고 재화 또는 용역을 판매, 제공하는 자를 말합니다. 이하 '거래 상대방'이라 합니다)의 상호와 연락처
    • o 통신과금서비스를 통한 구매, 이용 금액과 그 명세
    • o 이의신청 방법 및 연락처
  • 2. 이용자는 회사의 고객센터를 통해 자신의 통신과금서비스 구매, 이용 내역을 확인할 수 있으며, 이용자가 구매, 이용 내역에 관한 서면(전자문서를 포함합니다. 이하 같습니다)을 요청하는 경우에는 회사는 그 요청을 받은 날로부터 2주 이내에 이를 제공하여야 합니다 《 회사의 고객센터 연락처 : 이동전화 114 (무료), 국번 없이 1599-0011 (유료)
  • 3. 이용자는 통신과금서비스가 자신의 의사에 반하여 제공되었음을 안 때에는 회사의 고객센터를 통해 이에 대한 정정을 요구할 수 있으며(이용자의 고의 또는 중과실이 있는 경우는 제외합니다), 회사는 그 정정요구를 받은 날부터 2주 이내에 처리 결과를 알려 주어야 합니다. 《 회사의 고객센터 연락처 : 이동전화 114 (무료), 국번 없이 1599-0011 (유료)
  • 4. 회사는 다음 각 호의 사항에 관한 기록을 해당 거래를 한 날부터 1년간 보존하여야 합니다. 다만, 건당 거래금액이 1만원을 초과하는 거래인 경우에는 5년간 보존하여야 합니다.
    • o 거래 금액
    • o 거래 상대방
    • o 거래 일시
    • o 대금을 청구, 징수하는 전기통신역무의 가입자번호
    • o 해당 거래와 관련한 전기통신역무의 접속에 관한 사항
    • o 거래의 신청 및 조건의 변경에 관한 사항
    • o 거래의 승인에 관한 사항
    • o 그 밖에 방송통신위원회가 정하여 고시하는 사항
  • 5. 전항에 따른 거래기록은 서면, 마이크로필름, 디스크, 자기테이프, 그 밖의 전산정보처리조직에 의하여 보존하여야 합니다. 다만, 디스크, 자기테이프, 그 밖의 전산정보처리조직에 의하여 보존하는 경우에는 전자거래기본법 제5조 제1항 각 호의 요건을 모두 갖추어야 합니다.

제 8 조 (통신과금 정보의 제공금지)

  • 1. 회사는 통신과금 서비스를 제공함에 있어서 취득한 이용자의 인적사항, 이용자의 계좌, 접근매체 및 통신과금의 내용과 실적에 관한 정보 또는 자료를 이용자의 동의를 얻지 아니하고 제3자에게 제공, 누설하거나 업무상 목적 외에 사용하지 아니합니다.
  • 2. 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(제7장 통신과금서비스)의 관련 규정에 의거하여 구성된 '한국전화결제산업협회'가 이용자 보호를 위해 통신과금서비스 관련 정보를 요청하면 다음 각 호의 경우에는 관련 정보를 제공할 수 있습니다.
    • o 복제폰, 대포폰, 휴대폰 소액대출(일명 휴대폰깡) 등 시장 질서를 교란시키는 불법업체 혹은 불법행위자에 의한 민원발생의 경우
    • o 지인 사용 등 제3자 결제로 인한 민원발생의 경우
    • o 기타 통신과금서비스를 통한 불법행위가 발생하여 이용자 보호가 필요한 경우

제 9 조 (통신과금서비스의 안전성 확보 등)

  • 1. 회사는 통신과금서비스를 통한 거래의 안전성과 신뢰성을 확보하기 위하여 업무처리지침의 제정 및 시행, 회계의 구분, 정보처리시스템 및 전산자료의 관리 등의 관리적 조치와 모니터링 체계 및 해킹방지시스템 구축 및 운영 등의 기술적 조치를 하여야 합니다.
  • 2. 회사는 서버 및 통신기기의 정상작동여부 확인을 위하여 정보처리시스템 자원 상태의 감시, 경고 및 제어가 가능한 모니터링 체계를 갖추어야 합니다.
  • 3. 회사는 해킹 침해 방지를 위하여 다음 각 호의 시스템 및 프로그램을 설치하여야 합니다.
    • o 침입차단시스템 설치
    • o 침입탐지시스템 설치
    • o 그 밖에 필요한 보호장비 또는 암호프로그램 등 정보보호시스템 설치
  • 4. 회사는 컴퓨터바이러스 감염을 방지하기 위하여 다음 각 호를 포함한 대책을 수립, 운영하여야 합니다.
    • o 출처, 유통경로 및 제작자가 명확하지 아니한 응용프로그램은 사용을 자제하고 불가피할 경우에는 컴퓨터바이러스 검색프로그램으로 진단 및 치료 후 사용할 것
    • o 컴퓨터바이러스 검색, 치료 프로그램을 설치하고 최신 버전을 유지할 것
    • o 컴퓨터바이러스 감염에 대비하여 방어, 탐색 및 복구 절차를 마련할 것

제 10 조 (이의신청 및 권리구제를 위한 절차)

  • 1. 이용자는 서면(전자문서를 포함합니다), 전화, 모사전송 등을 통하여 회사의 고객센터를 통해 통신과금서비스와 관련된 이의신청을 할 수 있습니다. 《 회사의 고객센터 연락처 : 이동전화 114 (무료), 국번 없이 1599-0011 (유료) 》
  • 2. 회사는 전항에 따른 이의신청을 받은 날부터 2주일 이내에 그 조사 또는 처리 결과를 이용자에게 알려야 합니다. 《 이용자 보호 책임자 및 담당자 》 직위 : 휴대폰결제(통신과금서비스)사업 부서장 ※ 자세한 연락처와 소속부서는 홈페이지(www.tworld.co.kr) 내 통신과금서비스 관련화면에서 확인 가능합니다.

제 11 조 (불법업체 또는 불법행위자에 대한 조치)

회사는 다음 각 호의 경우에는 불법행위로 인한 이용자 피해를 유발하는 거래 상대방에 대하여 통신과금서비스의 제공을 거부, 정지, 제한하거나 또는 해당 거래상대방이 제공한 재화 등의 판매, 제공 대가를 징수하지 않을 수 있습니다.
  • o '한국전화결제산업협회'로부터 불법행위에 대한 신고가 있는 경우
  • o 방송통신위원회, 수사기관, 한국소비자원 등 이용자보호 관련 법적기관으로부터 불법행위에 대한 조치요구가 있는 경우
  • o 기타 통신과금서비스를 통한 불법행위 발생에 대한 객관적인 증거가 있는 경우

제 12 조 (한국전화결제산업협회)

  • 1. 회사는 불법과금, 복제폰, 대포폰, 휴대폰 소액대출(일명 휴대폰깡), 불법마케팅 등의 불법행위로부터 이용자를 보호하기 위하여 '한국전화결제산업협회'의 구성원으로 참여하여, '유무선전화결제이용자보호합의서'에 규정된 합의사항을 성실히 이행합니다.
  • 2. 회사는 '한국전화결제산업협회', 방송통신위원회에서 제시한 휴대폰 결제 가이드라인을 준수하며, 결제대행업체와 가맹점에게 가이드라인의 준수를 권고하고 지속적으로 모니터링 합니다.

제 13 조 (안전한 서비스 이용을 위한 Carrier PIN 서비스)

  • 1. 회사는 통신과금서비스의 안전한 이용을 위해 Carrier PIN을 이용하여 별도로 이용자와 해당 이동전화의 명의자가 동일인임을 증명하는 방식과 절차를 무료로 제공합니다.
  • 2. 이용자는 회사가 정하는 별도의 절차와 방식에 따라 신청하고 별도 설정을 통해, 통신과금서비스 이용시에 Carrier PIN을 추가로 입력하여 제1항의 확인을 거치는 방법으로 결제의 안전성을 높일 수 있습니다.
  • 3. Carrier PIN이 적용되는 서비스 대상 및 기준은 서비스 ? 시장 환경, 결제의 안전성 등을 고려하여 결제대행업체 또는 회사가 결정하여 변경할 수 있습니다.
  • 4. 이용자가 Carrier PIN을 누설 또는 노출하거나, 방치하는 등의 부주의를 통해 발생한 사고 및 손해에 대해서 회사 및 결제대행업체는 책임을 지지 않습니다.
  • 5. 이용자와 회사는 Carrier PIN 도용이나 위조 또는 변조를 방지하기 위해 충분한 주의를 기울여야 합니다.
  • 6. 본 조의 내용과 달리 결제대행업체 또는 가맹점이 별도의 안전결제를 위한 인증/결제 암호를 설정하여 운영할 수 있으며, 이의 유/무료여부 등은 결제대행업체 또는 가맹점이 정하는 약관에 따릅니다.

제 14 조 (약관 외 준칙)

  • 1. 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대하여는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자금융거래법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신판매에 관한 법률, 여신전문금융업법 등 소비자보호 관련 법령에서 정한 바에 따릅니다.
  • 2. 회사와 이용자간에 발생한 분쟁에 관한 관할은 민사소송법에서 정한 바에 따릅니다.

부칙

(시행일) 본 약관은 2013년9월 1일부터 시행됩니다. 다만, 제4조 1항의 고객동의 절차는 소액결제의 경우 2013년 9월 1일 이후 가입 고객부터, 정보이용료의 경우는 2013년 10월 15일 이후 가입 고객부터 시행됩니다.
취소(창 닫기) 다음